[ 更换 ]
焦作装修装饰网 - 全国专业的装修公司信息网站
热门城市
北京上海广州深圳成都杭州南京武汉天津西安重庆青岛沈阳长沙大连厦门无锡福州济南宁波昆明苏州郑州长春合肥南昌哈尔滨常州烟台南宁温州石家庄太原珠海南通扬州贵阳东莞徐州大庆佛山威海洛阳淮安呼和浩特镇江潍坊桂林中山临沂咸阳包头嘉兴惠州泉州三亚赣州九江金华泰安榆林许昌新乡舟山慈溪南阳聊城海口东营淄博漳州保定沧州丹东宜兴绍兴唐山湖州揭阳江阴营口衡阳郴州鄂尔多斯泰州义乌汕头宜昌大同鞍山湘潭盐城马鞍山襄樊长治日照常熟安庆吉林乌鲁木齐兰州秦皇岛肇庆西宁介休滨州台州廊坊邢台株洲德阳绵阳双流平顶山龙岩银川芜湖晋江连云港张家港锦州岳阳长沙县济宁邯郸江门齐齐哈尔昆山柳州绍兴县运城齐河衢州太仓张家口湛江眉山常德盘锦枣庄资阳宜宾赤峰余姚清远蚌埠宁德德州宝鸡牡丹江阜阳莆田诸暨黄石吉安延安拉萨海宁通辽黄山长乐安阳增城桐乡上虞辽阳遵义韶关泸州南平滁州温岭南充景德镇抚顺乌海荆门阳江曲靖邵阳宿迁荆州焦作丹阳丽水延吉茂名梅州渭南葫芦岛娄底滕州上饶富阳内江三明淮南孝感溧阳乐山临汾攀枝花阳泉长葛汉中四平六盘水安顺新余晋城自贡三门峡本溪防城港铁岭随州广安广元天水遂宁萍乡西双版纳绥化鹤壁湘西松原阜新酒泉张家界黔西南保山昭通河池来宾玉溪梧州鹰潭钦州云浮佳木斯克拉玛依呼伦贝尔贺州通化朝阳百色毕节贵港丽江安康德宏朔州伊犁文山楚雄嘉峪关凉山雅安西藏四川广东河北山西辽宁黑龙江江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南海南贵州云南陕西甘肃青海台湾内蒙古广西宁夏香港澳门

苏技装饰翟存祥:一个江苏技工的家装传奇

家装 技工 江苏 装饰

全屋陈设着红木家具,一边墙面挂着书法《马到成功》,右边墙面挂着《福》字,正前方挂着《五路进财》吉祥红……这是一位江苏技工在其大型家装体验馆内的办公室。他叫翟存祥,苏技装饰创始人、董事长。

翟存祥是谁?知道的人并不多,但苏技装饰却在2022年崭露头角,引人注目。在2022第六届中国家居品牌大会上,苏技装饰上榜 “2021-2022十大优选京派家装品牌”,同一个榜单上还有东易日盛超放心家装、业之峰装饰、今朝装饰、博洛尼整体家装等京城老牌家装劲旅,足见其不可小觑的品牌影响力。

将品牌取名“苏技”,源于翟存祥创业之初的自信和决心:一个来自江苏的技工,做出的家装活儿,一定要让人满意。扎根京城24年,同期前来北京淘金的江苏同乡要么衣锦还乡,要么告别家装,翟存祥却带着苏技装饰一路走来,走过了小打小闹,走进了品牌阵营,未来更是充满希望。

这个江苏技工创立的“苏技装饰”,在如今极其惨烈的家装竞争环境下逆势成长,秘诀何在?在茶香四溢的办公室内,翟存祥带着浓重的江苏口音,讲述着苏技装饰带着传奇色彩的发展历程。

苏技装饰翟存祥:一个江苏技工的家装传奇

苏技装饰创始人、董事长翟存祥

“没有投诉”的家装公司

苏技装饰成立于1998年,24年来,最重要的获客方式不是营销,而是口碑,因此也被人们称为一个“没有投诉”的家装公司。

家装环节众多,要与设计师、工长、工人、供应商等各种人打交道,时不时有做得不到位的地方,有业主投诉是很正常的事儿,苏技装饰怎么能“没有投诉”?面对疑问,翟存祥一脸憨厚的笑:“谁没有个抱怨、不满意的地方?所谓‘没有投诉’,我们指的是,有任何问题都内部消化,一切以业主满意为标准,绝不能让业主不得不向公开网站、平台或媒体投诉。”

“没有投诉”的另一种表达,翟存祥比喻为“将投诉解决在萌芽状态”。苏技装饰的法宝有两个:一是监管严明,二是奖惩分明。

监管严明,重重把关,让苏技装饰的“被投诉“没有发酵的机会。对消费者来说,从有家装需求到收到一个满意的家,需要经历选品牌、与设计师沟通、量房、定方案、定价、选材、施工及交付等多个流程;就苏技装饰来讲,在完成对业主家装需求的整个过程中,始终有四层监管的层层监督。“四层监管,贯串于苏技装饰一个完整的施工流程中。第一层,就是由施工工长进行现场管理并对施工质量进行自检验收;第二层,由质检部门对工地进行巡检、巡查并检查、验收;第三层,由工程部经理与总经理不定时抽查工地质量,亲自监督;第四层,由第三方苏装网监理验收把关。”翟存祥掰着手指说,“四层监管全部合格过关,再交予业主验收。”

至于奖惩分明,苏技装饰的奖惩方式颇为特殊,重点在于增强工长的责任心。“我们平时都有表彰大会,现场的每位员工都要进行宣誓,对工长不记名投票进行评分,投票多则意味着工长完成得好,就要给他们颁发奖金,投票少则意味着工长有曾被投诉或完成得不好,就要接受适当的惩罚。”翟存祥举例说,如果原本负责这个项目的工长不合格被投诉后,仍没有解决问题,就会换成第二位工长接手,第一位工长就要被扣掉8000元质保金,质检经理也会负连带责任扣500-1000元不等。

翟存祥作为董事长,如今最关心的不是业务,而是客户的满意度。作为一个苏技装饰创始人,他的微信中也加着每一个正在施工的项目群,每天都会跟进和接收投诉反馈等信息,并且每周都会不定时的去施工现场检查施工质量。“哪怕有一个客户不满意,我多少天都睡不着觉。”翟存祥笑言,对质量要求近于苛刻的执念,才造就了苏技装饰“没有投诉”的口碑。

苏技装饰翟存祥:一个江苏技工的家装传奇

苏技装饰完美家居体验馆入口处的墙面挂满荣誉证书

一个懂“管理”的江苏技工

自称“江苏技工”,翟存祥实际上是一个懂得管理的人,这从他别出心裁的四层监管模式和特殊奖惩机制可见一斑。

追溯到24年前,40岁的翟存祥已经成家立业,在江苏宿迁悠哉乐哉地做着“村官”,拿着一个月200多元的工资。看到一些到北京做装修的老乡衣锦还乡,穿着帅气的衣服、手里拿着牛皮包、嘴里抽着玉溪烟,翟存祥“当时很羡慕他们的威风”,于是一跺脚就把“村官”给辞了,也到北京来做装修,25元一天的工资,十天就挣回了原来一月的工资,让他兴奋不已。用他自己的话说,“前20年我从生产队队长做到村委会主任,很满足的,踏上经商之道之后的20年,将企业一步一步地做成品牌,就不仅是满足了,更有一种丰收的喜悦”。

家乡人都靠手艺吃饭,做装修是人人都会的手艺,翟存祥尽管做着“村官”,依然是一个不错的水电工。但20年“村官”的经历,将他从装修工人到工长,再到公司老板之间的距离缩短了好些年。初到京城,仅有装修技能的翟存祥,从最一线的装修施工开始做起,没多久就开始学着带人做工长,学习中积累经验,很快摸索到了装修的门道。自带江苏人建筑技能的基因,对工程有着更高质量的标准化、系统化的要求,很快让翟存祥有了在京创立带有江苏特色的公司念头,“苏技装饰”应运而生。

公司的成立意味着翟存祥的创业之路才刚刚开始。从最开始的装修“游击队”到如今的”正规军”,翟存祥一开始也是摸着石头过河。初期,先找活儿,再招工人,为了节约人工开支,就低价雇佣了装修技能一般的装修工,可交付后却因施工质量不好,多次进行返工,让业主很不满意。这让翟存祥有了更加理性思考:“施工质量是装修好坏的第一标准,也是业主选择装饰公司最关键的因素” 。于是他征召经验更为丰富的装修工,从项目经理到施工人员,全部从江苏老家人挑选,形成浓厚的”江苏特征”。

2010年5月31日,完成了对“苏技”全方位商标注册的翟存祥,正式挂出了“苏技创意装饰”的招牌。在品牌名中加入“创意”二字,翟存祥是想在“江苏技工”的基础上增加“创意”特色,这为之后的苏技装饰在北京家装市场继续扎根做好了铺垫。

在苏技装饰一步步正规发展的同时,曾经早于翟存祥来京创业的江苏老家的“老板们”,大多没有像他那么坚持下去,有的赚了些钱回老家享福去了,有的改做别的行当了。“当时他们比我来得早、做得好、有经验,也有公司,我刚来北京就跟着他们干。” 翟存祥表示,装修这件事儿,起步快,门槛低,但真正要做成品牌,不懂管理不行,“我那些年‘村官’积累下的管理经验,帮了我大忙,懂管理才让苏技装饰能在京城激烈的竞争中存活下来,并还在继续发展。”

做好做强仍不做整装套餐

2022年11月初,翟存祥正在谋划两件大事儿:一是将“苏技创意装饰”的品牌名中的“创意”二字取消,二是与远东神华集团合作将十里河体验馆改造并扩大,变成一个2万多平方米的完美家居体验馆。

当初标榜“创意”,是为了向人们展示苏技装饰是“有创意的”,如今“创意”早已成为苏技装饰的口碑和标签,加上它就有些画蛇添足;体验的改造与扩大,则意味着苏技装饰引入了更多主流品牌,建立了更好的体验场景,满足业主消费升级的需要。

苏技装饰翟存祥:一个江苏技工的家装传奇

苏技装饰完美家居体验馆部分品牌陈列场景

走进苏技装饰完美家居体验馆,尚品宅配、金牌厨柜、好莱客衣柜、法恩莎卫浴、惠达卫浴、方太电器、冠珠瓷砖、LD瓷砖、依诺瓷砖、昆仑电线等知名品牌有条不紊地陈列着主打产品,业主在设计师的带领下,穿梭其间,选择着自己心仪的品牌和产品。“我们把市场上最主流的品牌引进来,让业主自主选择,纳入设计方案中,进行统一调配,但我们做的不是整装,我们最专注的是设计和施工。”翟存祥表示,尽管这几年家装行业刮起“整装套餐风”中,苏技装饰却坚决不跟 风,“未来即使我们做得更好、更强,也绝不做整装套餐”。

不做“整装”,源于“整装”曾让翟存祥吃过亏。2017年,当整装刚兴起的时候,苏技装饰曾尝试做过整装套餐,但整装套餐里只能包括主要的项目和普通的建材产品,不增项根本完不成,加上产品单一,业主非常不满意。“套餐价格内所用的材料没有选择,业主看了之后不满意,就不得不再增项,价格也会跟着增加,如此‘套餐’也就把业主‘套’进去了,这是一个没有良心的事情。”翟存祥痛定思痛,在这之后,苏技装饰始终坚持“可选可比可配的个性化装修模式”,不再涉入整装套餐。

不做整装套餐的苏技装饰,正在走向全新的发展之路。2020年6月十里河体馆开业,2021年9月入驻居然之家金源店,2022年3月入驻居然之家丽泽店,在京形成以实体店为总抓手和多个线上平台引流的格局。在齐家网、京东、淘宝、小红书、百安居等多个平台中,苏技装饰的口碑都位居第一或前列,这让翟存祥非常开心:“消费者为什么会选择苏技装饰?一是因为我们的设计很好,个性化做得很到位;二是我们工地管理很好,把每一个环节都按标准做;三是我们从不拖欠供应商的货款,供应商配合得好,提供的产品都是市场上畅销款。从供应商到消费者都满意,我们60%以上的客流都是依靠口碑赢得的回头客。”

翟存祥自称自己是一个有着家装情怀的人,不一定把事业做得多大,但每一步都要有匠心追求。去掉“创意”标签之后的苏技装饰,在翟存祥的带领下,将继续以个性化服务建立口碑,上演一个江苏技工新的家装传奇。

相关内容

双眼皮想要做出高级感,这条视频告诉你#焦作同城装修精选

双眼皮吊顶是一种既美观又实惠的装修方式。装修时,大多数人都希望选择百搭且不易出错的方案。然而,要想将双眼皮吊顶打造得高级感十足,需要具备专业的技能和经验。如果不想让双眼皮吊顶显得俗气,就需要按照以下步骤进行操作。评论区留言,免费获取装修避坑···

花十几万装修,橡木变身橡胶木 商家:“在焦作这都叫橡木”

大河报·大河客户端记者 李岩 施学霞 焦作市民王女士花费十几万元,与焦作兴顺发装饰工程有限公司签约家装,约定使用兔宝宝橡木E0级板材,但发觉异样后,经过权威机构检测,约定的橡木板材材质原来只是档次较低的橡胶木。一字之差,差之千里,认为受到欺···

入住喽,焦作117平装修,给大家分享下心得

焦作117平装修,新婚夫妇,平时工作较忙,希望拥有简洁舒适的家居。室内设计简约明快,色调清新自然,非常宜于缓解业主的工作压力和烦燥心情。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:117平方套餐造价:10万美巢装饰:李凌···

朴素但别有洞天,焦作154平装修真漂亮

焦作154平装修,简约风格,整个空间给人带来的感觉,温润、素禅、自然;朴素但却让人身心舒适,值得参考。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:154平方套餐造价:15万美巢装饰:李凌晨( 微信号:1321317508···

女儿肯定喜欢吧,焦作126平装修,满足她的童心

焦作126平三室装修,业主一家三口,有个漂亮的女儿,装修以简欧风格为主题,效果不错,温馨舒适。装修风格:简欧风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:126平方套餐造价:12万美巢装饰:李凌晨( 微信号:13213175086 )▲ 餐···

古韵中渗透几许现代气息,焦作132平装修雅致柔美

焦作132平装修,中式风格的古色古香与现代风格的简单素雅自然衔接,使生活的实用性和对传统文化的追求同时得到了满足。装修风格:新中式风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:132平方套餐造价:13万美巢装饰:李凌晨( 微信号:13213···

141㎡全包14万的价格不到,焦作装修漂亮有面子

焦作141三室装修,现代简约风格,全包14万(不含家具家电),整体效果舒适温馨,让人感觉不到压力,抛开烦恼,在家享受生活。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:141平方套餐造价:14万美巢装饰:李凌晨( 微信号:···

买车买家电家装,可补贴3000元!焦作官宣个人消费信贷补贴方案

大河报·豫视频记者 李岩今天(5月6日),焦作市人民政府发布《焦作市个人消费信贷补贴公告》。具体内容如下:焦作市个人消费信贷补贴公告为贯彻落实《焦作市人民政府关于印发进一步恢复和扩大消费若干政策措施的通知》,拉动消费回暖,增强消费对经济发展···

美cry,让媳妇最满意的就是这套160平简欧装修了焦作

焦作160平简欧装修效果,白领阶层的业主,对家的居住环境很是在意,与设计师谈了想法之后,选择了经典欧式风格,舒适、明亮。装修风格:简欧风格装修套餐:基础装修+个性化造型小区面积:160平方套餐造价:35万美巢装饰:李凌晨( 微信号:1321···

焦作一套90平房子全包5万装修,这就是最佳设计

焦作一套90平房子全包5万装修,这就是最佳设计本案户型:两室两厅建筑面积:90平装修风格:简约全包装修:5.5万小区:焦作某小区装修公司:美巢装饰最美装修设计张扬(18638117757 微信在线)客厅餐厅卧室---------------···

很美!焦作134平装修,真是给我个大惊喜

焦作135平三室装修,在和客户沟通好她的居住要求后,改掉了以前的结构,开放式的书房与客厅融为一体,空间被放大,环境被释放。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:135平方套餐造价:11万美巢装饰:李凌晨( 微信号:···

相见恨晚!焦作108平装修颜值高,关键价格也合理

焦作108平两室装修,现代简约风格,房内加入了一些装饰,保障了房间的观赏性,同时也呈现了一个舒适时尚的空间。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:108平方套餐造价:9万美巢装饰:李凌晨( 微信号:13213175···

DELONI焦作丨220㎡美式设计,浪漫与典雅的碰撞

美式风格源于欧洲文化它的理念表现为高雅的古典风格不过分强调装饰性以舒适与功能性为主空间环境多呈现优雅、浪漫的氛围项目介绍本案源自焦作百大嘉苑220㎡的住宅,设计师以经典美式为设计基调,在设计过程中融合了舒适与复古的典雅气质,加上传统与现代元···

干货分享,正在装修的朋友可以了解一下,避免踩坑,焦作全...

定制套餐陷阱。面对全屋定制行业极度内卷,很多品牌还在做19801680的套餐模式,计算下来一个平方990,并且是入门级的几个花色。先不谈加钱项目,在这个价位可以做到一个什么样的配置?首先品牌的ENF级无醛板材,或者是可以直接搭配进口PET系···

焦作金山、东方花园你的家装修好了吗

东方花园三室两厅130平方简欧风格,全包工程造价12万。设计理念:暖色的地板搭配白色沙发搭配出干粮而时尚的整体氛围,室内的物品摆件也很好地映射了房间的主色调。白色瓷砖铺就的墙壁在细腻浅淡的纹路中展现出素雅的美好。请您欣赏这套焦作东方花园13···

装好的焦作160平四房,都说品味高,钱真是花的值

焦作160平四室两厅装修,业主中年夫妻,追求低调舒适的家居环境,整体运用了中式风格,布艺、地毯及装饰画、艺术吊灯,这些精美的装饰材料,无不在强调品味与美感。项目位置:河南焦作装修户型:四室两厅小区面积:160平方装修风格:中式风格装修套餐:···

信了媳妇的话一点没错,焦作140平装修真出色

焦作140平三室新房装修,沙发背景墙以两幅时尚的挂画作为装饰,彰显了主人的气质与时尚感。电视墙以碎花的壁纸,简单又温馨。装修户型:三室两厅装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:140平方套餐造价:12.5万(不含家···

我很自豪,老婆把焦作126平房子装扮的气派,上档次,一家人很幸福的生活

焦作一品阁126平三室两厅新中式风格装修,幸福的4口之家,户型功能划分合理,可改动的区域较少。装修方式:基装+设计装修风格:新中式小区户型:126平三室两厅工程费用:16万设计师 :赵艳芬客餐厅装修电视背景墙装修沙发背景墙装修户型布局方案客···

被媳妇装修的真是美,90平不大却古典又个性焦作

焦作90平两室装修,美式新古典风格,屋主是一位轮班制的护士,在与设计师讨论交流后,为其打造一个既个性又浪漫的生活空间。装修风格:美式古典风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:90平方套餐造价:7万美巢装饰:李凌晨( 微信号:1321···

本只想要高品质,焦作这装修还给了高颜值

焦作150平装修,四室两厅,现代简约风格,业主比较注重装修的品质和工艺,呈现出来的效果竟还如此高颜值,让人欢喜。装修风格:现代简约风格装修套餐:528套餐+个性化造型小区面积:150平方套餐造价:14万美巢装饰:李凌晨( 微信号:13213···